Catone, la prima cosa da fare è un'operazione di bonifica.
Vanno presi tutti gli indirizzi uno ad uno tentando di capire chi sono, come si sono iscritti, ecc. A costo di chiamarli a campione.
A volte, infatti, il problema è dato dal fatto che si è sbagliata la strategia di database building con azioni che hanno portato alla registrazione non interessata. Della serie, mi registro solo perché mi dai una cosa, poi per il resto non me ne frega di nulla.
Fatta quest'attività, per quello che è possibile, si passa ad una fase due.
Si mette in gioco qualcosa, annunciandolo senza preavviso. Un regalo o cose simili. Qualcosa che sia del mondo off-line, non on-line.
Non scordiamo che quelli che noi chiamiamo visitatori o registrati, sono persone e come tutte le persone reagiscono in modo ben diverso tra off-line ed on-line. 10 euro regalati con cose off-line valgono 1000 con cose on-line. Giusto o sbagliato che sia.
A questo punto, dai risalto alla cosa e fallo sapere a tutti. Da quel momento l'attenzione aumenterà notevolmente. Da qui parte la vera strategia di fidelizzazione che sarà fatta da cose che ogni tanto tu darai in cambio di feedback, suggerimenti, ecc. da altre che darai a gratis, da proposte commerciali (senza esagerare). | 
16-04-2007, 19.25.44
Modalità lineare
