Oggi mi arriva un sms del concessionario da cui ho acquistato la mia automobile che mi invita ad andare alla presentazione di un nuovo modello di auto.

Mi sono chiesto come facessero a conoscere il mio numero di cellulare. Beh, evidentemente, gliel'ho fornito io!

Cmq sono due mesi che devo fare il tagliando della mia Jaguar e nessuno del concessionario mi ha ancora chiamato.

Occasione persa! Potevano utilizzare l'sms per questo tipo di attività: avvertire l'utente che deve tagliandare o fare la revisione e non l'hanno fatto.

Chi gestisce il marketing di questa azienda è miope. Mi chiedevo se conoscete errori simili compiuti nel web. Poi, ovviamente, ci scrivo un articoletto.

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cato ma quelli che ne sanno quanti km fai con la tua Jaguar? come fanno ad avvisarti?
al massimo potrebbero ricordarti che ti sta per scadere il bollo...

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Si presume che dopo un anno dall'acquisto si debba effettuare il tagliando. Se tale operazione non è ancora avvenuta direi che l'sms ci sta.

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Per carità, l'sms ci starebbe sempre, anche perchè non penso che una casa produttrice non possa permettersi di "sprecare" qualche migliaio di sms.
Volevo solo dire che cmq loro non sanno se tu quella macchina la usi ogni 20 giorni per fare un giretto o ci fai tutti i giorni Milano-Venezia.

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Aho ma sei de coccio?
Il tagliando lo devi fare dopo 10.000 km o dopo un anno.
Se trascorso l'anno non è ancora stato fatto il tagliando - e loro lo sanno - ovvio che quella macchina è da tagliandare, sms e tutto il resto...

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ah...
scusa.
Non lo sapevo che fosse pure dopo l'anno.
E non mi offendere che ti querelo!

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enrico tu non hai una jaguar..

forse per questo non ti hanno detto del tagliando!

dai, scherzo.

spesso quel tipo di errori è dovuto al fatto che l'ufficio marketing/commerciale è intento a promuovere/vendere servizi e prodotti nuovi, quindi non è certo interessato a verificare eventuali disservizi o problemi quotidiani (per assurdo l'officina potrebbe essere sommersa di lavoro e per loro il tagliando più tardi lo fai meglio è)

mi viene in mente una situazione simile..
una volta ho viaggiato sull'alta velocità milano - torino e mi hanno intervistato sia sul treno che a casa per sapere cosa ne pensavo del servizio, ecc, ecc
ma nessuno mi ha lasciato il modo di spiegare che c'era stato un grave errore da parte della biglietteria della stazione per quel treno.
insomma mi chiedi (giuro) cosa ne penso della pulizia del treno e dei finestrini, e non ti preoccupi che ho dovuto pagare 2 volte il biglietto perchè alla biglietteria fisica non sapevano cosa fosse un ticketless...

(che dici? non c'entra nulla? bah tu pensa alla tua jaguar immaginaria)

cmq tu chiedi esempi sul web di errori simili.. intendi cose tipo newsletter che ti attirano su un sito e poi scopri che non puoi fare certe cose? oppure poco chiari? ci devo pensare ma sicuramente sai quanti ce ne sono!

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Sì intendo proprio quelle situazioni! Ok, lo ammetto, non ho una Jaguar.

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