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| No Fly Zone Pensieri, cultura, riflessioni e confronti su ciò che avete più a cuore. |
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29-09-2008, 20.53.36
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 Le promozioni maleducate Una piccola esternazione personale, concedetemela. Chiama una signora di non mi ricordo più che ditta (che altrimenti avrei approfittato per pubblicizzare a dovere) per dirmi che c'era una promozione per avere gratuitamente dei depuratori d'acqua. Gentilmente le viene risposto che non interessano, con aggiunta du un cortese grazie. La signora si fa insistente e pressa con domande abbastanza noiose, il tono si fa indisponente, pare che si debba rispondere a tutti i costi. Le mie risposte diventano evasive, sempre per farle capire che non insista ulteriormente, sempre rimanendo gentili ed educati. Al che il tono cresce e si fa pretenzioso, insomma "usiamo o no le acque in bottiglia?" Alla gentilissima signora viene risposto, sempre con tono educato, che non abbiamo tempo da perdere e che non prosegua con il suo terzo grado. E così la signora - dall'alto della sua educazione e professionalità - mi sbatte il telefono in faccia senza nemmeno salutare, mentre io ancora stavo parlando. Complimenti. Le ditte che assumono certa gente, o che si servono di certi call center dovrebbero riflettere un pochino e pensare a chi danno in mano la loro brand reputation.
__________________    L'amore non vuole che compiersi Gibran Vuoi Fare un Regalo? Redazione di Comunicati Stampa Comunicazione Chiara  |
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30-09-2008, 09.59.33
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| Purtroppo il delegare a call center esterni è una consuetudine. Orma ne arrivano tutti i giorni ti racconto quella di ieri. Buongiorno sono di xxxx (il detentore di praticamnte tutti i caivi telefonici Italiani) doveri parlare con uno dei titolari. Buongiono puo parlare con me Sto chiamando per un controllo amministrativo dato che lei spende tanto di telefono (coma ha fatto a vedere le bollette ch ho con l'altro gestore?) per proporle un risparmio. Non siamo interessati usiamo un altro gestore No ma guardi che con noi puo risparmiare tantissimo sulle telefonate nazionali che sono comprese nel prezzo (le nostre chiamate in usciata sono per la maggiorparte estere) Grazie non siamo interessati Che gestore utilizza (ed inizia ad elencare i vari gestori principali ma non nominando il mio) Nessuno di quelli che elenca Mi dica chi utilizzi... Guardi lei non è di xxxx altrimenti saprebbe chi utilizzo visto che siamo in carrier pre selection, e le ripeto che non siamo interessati. Mi dica chi utilizzi... Guardi che non sono obbligato a comunicare chi siano i miei fornitori buongiono. Buongiono se lei comunque continua a vole buttare i soldi.. L'ultima frase detta in modo stozzoto. Ma porca paletta se ti dico che non sono interessato perché insiti? Poi saranno cavoli miei di chi utilizzo. Ciao Sèvero NB. di queste telefonate e dei loro concorrenti ne riceviamo almeno 7/8 alla seetimana.
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30-09-2008, 10.15.42
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| Io queste chiamate le ricevo a casa e quando insistono rispondo sempre: "per la nuova legge sulla privacy dovete rimuovere il mio nominativo dal vostro elenco o sarò costretto a sporgere denuncia e a chiedere risarcimento per il tempo perso alla ditta e a lei direttamente" Una volta risposto così difficilmente continuano a parlare e/o mi richiamano. Mi è successo una sola volta e, dopo che ho "sollecitato" la rimozione del nominativo sotto minaccia di azione legale, si sono scusati e da allora non mi chiamano più. Per legge se richiedete la rimozione del vostro numero devono farlo altrimenti sono denunciabili.  |
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30-09-2008, 11.12.13
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Ho sentito/letto da qualche parte che ultimamente il Garante ha sollecitato queste aziende a non rompere più gli zebedei alla gente con le loro proposte commerciali. A me a casa chiamano quasi tutti i giorni skype e la tecnocasa per valutare gratis l'immobile, più i vari altri gestori telefonici. Ora comincio a minacciarli pure io.
__________________ "Voglio abitare nel posto con la più bassa concentrazione di genere umano".    Contenuti gratis | Recensioni siti | I miei Libri |
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30-09-2008, 11.13.20
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| Ragazzi non ci fate caso, purtroppo il marketing tradizionale funziona ancora così .... prima o poi non ne sentiremo più parlare a causa della percentuale di conversione estremamente bassa. Mi spiace solo per i ragazzi che ci lavorano che sono spesso le vere vittime di queste squallide strategie di vendita. |
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30-09-2008, 11.13.37
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| allora, fatemi difendere i poveri cristi dei call center: non è colpa loro, gli danno due molliche di pane e un grissino ogni 8 ore, in più li incentivano a vendere promettendogli una corsta di formaggio per ogni contratto che chiudono. Messa in questi termini, sareste odiosi, pedanti e maleducati anche voi. la colpa come al solito non è di chi si becca il vaffancuccolo ma di chi li sfrutta perchè sa che di gente che lavori a due lire ne trova quanta ne vuole. detto questo, io appena sento "buongiorno chiamo da parte di" (a volte sono anche selezionatori automatici, che io sappia illegalissimi) appendo senza problemi. Ok che siete dei poveracci sfruttati, ma non è che sono obbligato a darvi retta  @kya: dovresti essere un po' più drastica, in questi casi il dialogo non serve, anzi l'operatore se sente uno che dialoga già immagina che può portarti all'acquisto
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30-09-2008, 11.42.28
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| Ovviamente non me la sto prendendo con quei poveri cristi sottopagati che ci lavorano, ma con il sistema dei call center in genere.
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30-09-2008, 11.49.16
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| Quote:
Quote:
Ciao Sèvero
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