Succede che i cittadini non sappiano a chi rivolgersi per risolvere un problema o veder riconosciuti i propri diritti. Oppure succede che gli enti locali non dialoghino tra di loro, e quindi informazioni preziose sulla realtà del territorio vadano perdute. È per rispondere a questo tipo di questioni che la Regione Puglia ha dato vita al progetto Puglia 2.0: una piattaforma che è un po' social network e un po' strumento di comunicazione, ma che offre soprattutto la possibilità di creare
una rete di informazioni utili a rendere più trasparente il lavoro della Pubblica Amministrazione.
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