Leggevo un articolo su I-dome che parlava dei tassi di conversione negli e-commerce, in particolare col riferimento a grosse realtà statunitensi, favoleggiando di numeri quasi miracolosi.

Riporto qui l'articolo:



In realtà credo che le due cifre di conversione siano decisamente irraggiungibili, almeno per il mercato italiano dove la diffidenza è ancora tanta.
Qui si curiosa, si confronta molto, poi magari si va a comprare nel negozio fisico o magari non si acquista nulla.

La lettura di questo articolo è stata comunque l'occasione per una riflessione più generale sulle conversioni.
Da cosa sono influenzate?
Riusciamo a fare una lista di fattori che a nostro giudizio possono influenzare maggiormente le conversioni?

Parliamo ad esempio delle ricorrenze particolari: Natale, Capodanno e San Valentino sopra a tutti.
Secondo voi influiscono? Io credo di no, o almeno non nella proporzione che ci potremmo aspettare. E' vero che si vende di più, ma questo a fronte di visite decisamente più elevate. Il tasso di conversione quindi rimane sostanzialmente lo stesso.

Altri elementi? Potrebbero essere una pubblicità spinta, ripetuta, onnipresente. Magari sarebbe interessante fare una prova sul breve e lungo periodo, per vedere quanto conti la ripetizione costante delle sollecitazioni e quanto a lungo si protrae questo effetto sulle persone.
Io un piccolo esperimento l'ho fatto, per San Valentino.
Pubblicità abbastanza intensa per 3 settimane. Boom di vendite in una settimana, poi effetto scomparso. Possibili cause: marchio neonato, difficile ricordarlo dopo sole 3 settimane di notorietà, seppure intensa.

E ancora: quanto è grande il divario del tasso di conversione da visitatore ad acquirente per i nuovi utenti rispetto a quello che possiamo aspettarci dai clienti abituali?

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"L'amore non vuole che compiersi"
Gibran
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