Prendo spunto da un confronto nato ieri tra me ed Andrea per parlare con voi dei tipi di promozione che un merchant ha a disposizione.
Certo ogni prodotto ha una storia a se stante ed ha un suo specifico target di riferimento che può risultare più o meno sensibile ad un certo tipo di campagna marketing piuttosto che ad un'altra, però vorrei trovare delle basi comuni per comprendere meglio quali sono i metodi più efficaci per promuovere il proprio negozio e magari spingere una particolare offerta presente sul sito.

Sono da sempre "contraria" alle campagne offline, prediligendo quelle online e questo per diversi motivi:
1- Il mio prodotto è destinato a chi internet lo sa usare, per cui se faccio una campagna online il criterio sarà soddisfatto al 100%, mentre con l'altro tipo di pubblicità raggiungerò un pubblico decisamente troppo eterogeneo e per nulla in target. Target ancora più selezionato se la pubblicità viene fatta su portali dedicati allo shopping online oppure su comparatori.
2 - Se il mio potenziale cliente vede la mia campagna significa che sta navigando e a quel punto basta un click ed è nel mio shop. Molto veloce quindi, ed aiuta a mantenere quell'emozione e quell'impulso all'acquisto che in altro modo si disperderebbero.
3 - E' molto più comodo. Il cliente non deve ricordarsi l'url del sito, nè andare a cercare il giornale o il fax o il volantino su cui era scritto.

Di motivazioni ce ne sono tante altre, ma queste credo siano le principali.

Detto questo si potrebbe passare a disquisire su quali siano le campagne più efficaci, quelle con il ROI migliore, ma a questo punto qualcuno potrebbe anche fermarmi e farmi notare che forse è sbagliato accantonare a priori le variegate possibilità offerte dall'offline.
Mi sono giunte più voci in questo senso nell'ultimo periodo, da parte di amici che hanno affrontato con successo una strategia promozionale fuori dalla rete e che con grande sorpresa hanno ricevuto ottimi riscontri.

Voi cosa ne pensate?
E su quali strategie (in rete o meno) avete puntato?
Infine: quanta differenza c'è in questo senso tra il commercio B2B e il B2C?
E quanta differenza c'è tra una campagna studiata sul lungo periodo e quella che necessita di penetrare rapidamente nel mercato perchè legata ad un breve periodo promozionale? Quali le migliori strategie legate all'una piuttosto che all'altra?

Non riesco a rispondere puntualmente a tutte le domande che poni.... sono di corsa...

Diciamo che l'offline può essere molto utile per (tra le altre cose):
- creare brand
- acquistare credibilità agli occhi dell'utente

Certo che gli investimenti per raggiungere il proprio pubblico distribuito nell'intero territorio di distribuzione (es. Italia) possono essere ingenti...

ciao

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Volete i nostri soldi? Noi vogliamo la vostra attenzione. (C. M.)

si verissimo.
L'investimento in comunicazione tradizionale può richiedere un investimento decisamente superiore a quello richiesto per alcune campagne on-line (e credetemi in queti mesi ne so qualcosa )

Ma sarebbe sbagliato soffermarsi solo sul costo. La bontà di un investimento la si valuta non dal costo ma dal rendimento in un dato arco temporale.

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Andrea Spedale
Associazione Italiana Commercio Elettronico
Saliscale Elettrici mai pensato di comprarli on-line?

Anche io di corsa oggi.
Avviato da qualche giorno una campagna off-line su stampa: quotidiani a tiratura nazionale.

Devo dire che credo poco nella pubblicità off-line per un prodotto/servizio on-line, ma questa volta mi va di dire "ve l'avevo detto" ai soci che da tempo insistevano per fare un po' di test.

Saprò dirvi...

dipende dal prodotto o dai servizi che offri, oltre che dal budget.
spesso l'arma vincente è integrare...

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BLOG Riflessioni di un Commercialista: su pmi, web, passaggio generazionale, ecc.
Studio Dottori Commercialisti in Milano: consulenza fiscale e societaria
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Sono molto d'accordo con questa visione.
Penso che per chi vende on line, l'off-line possa dare un rafforzamento al brand e alla propria immagine a 360°. Per esperienza personale posso dire che con la promozione online se l'e-commerce ha prodotti buoni e prezzi concorrenziali il cliente che arriva sul negozio compra quasi sicuramente. Con l'offline molte volte si raggiungono target che poi non si trasformano nè in vendite nè in visite in quanto soggetti troppo "distanti" dal mondo del web.

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Cartucce e toner compatibili - Cartucce stampante
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I miei titolari vorrebbero fare una campagna promozionale offline.
Mi chiedo a questo punto quale potrebbe essere una valida soluzione:

volantinaggio?
stampa generica?
stampa specialistica?
depliant a casa?

Considerando che una promozione offline targettizzata costa di più di una generica, i costi sarebbero superati dai benefici oppure no?

Voi come consumatori da cosa rimarreste più colpiti? Un volantino allungato per strada, un depliant nella casella delle lettere o un articolo sul vostro giornale preferito?

Il grosso dubbio è che diffondere una pubblicità verso una platea talmente vasta sia uno spreco di risorse, perchè chi realmente è in grado di comprare su internet si riduce ad una percentuale bassissima, chi poi è pure interessato rasenta un numero pressochè nullo.

Che ne dite?

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"L'amore non vuole che compiersi"
Gibran
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Vuoi aprire un e-commerce? Allora Sei Promosso!
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Personalmente punterei solo ed eslusivamente su stampa generica (se si punta al branding e il nostro brand è effettivamente pronto per questo tipo di visibilità) e soprattutto specialistica o "trasversale"; stampa particolarmente seguita dal tuo cliente tipo anche se non tratta in maniera particolare il tuo settore.

C'è da dire che solitamente la stampa specialistica consiste in periodici o mensili su patinata a colori, con conseguenti costi che spesso sono di diverse migliaia di euro: se non ricordo male per una pagina su Jack (che possa interessare o meno come testata, ma giusto per avere un riferimento economico) si va intorno ai 4000 euro.

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Oggi mi va un drink...

Si, Jack sarebbe proprio una delle papabili, con una scelta ai limiti del coraggioso. Però anch'io ricordavo cifre simili e credo che come inizio della campagna off-line, senza dati in mano siano un costo troppo elevato.
Anche perchè una sola uscita non risolve nulla.

Rimango comunque sostanzialmente scettica sull'opportunità di spendere soldi sul volantinaggio.
Se calcolo quanto mi viene a costare una visita portatami da una campagna simile sarà sempre un costo decisamente maggiore rispetto a quello di una visita proveniente da una campagna ppc.

E poi il punto è proprio l'obbiettivo: i titolari non intendono fare branding, ma puntano alle conversioni.
Se lo scopo è questo il metodo secondo me è totalmente sbagliato.

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partendo dal presupposto che io e il marketing siamo due mondi completamente paralleli, a me quello che interessa di più è la seo in tutte le sue sfaccettature, ma questa è un'altra storia...

Posso dirti che personalmente se avessi soldi da buttare off line punterei sicuramente di una radio!

La ascolta chi va a lavorare al mattino;
Anche se non stai ascoltando il messaggio rimane nella zucca;
La ascoltano sia persone giovani che grandi matusa;
E ascoltata in diverse fasce del giorno;

ci sarebbero anche altre cose da dire ma oggettivamente non mi vengono in mente...

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Hotel tre stelle Calabria

When I was a child, I caught a fleeting glimpse Out of the corner of my eye. I turned to look, but it was gone. I cannot put my finger on it now. The child has grown, the dream is gone.
I have become comfortably numb.