Tutti gli errori segnalati e approfonditi sono 'veri' ma a mio parere ne avete trascurato uno fondamentale:
affidare lo sviluppo dello store ad un tecnico!
E' una provocazione ma se ci pensate bene.... Solo così si spiegano fesserie tipo
SVUOTA CARRELLO, FAI CHECK-OUT, GATEWAY PAGAMENTO, etc etc
Un web andrebbe realizzato col pensiero dell'utenza target e non con quello di 'noi' tecnici-sgamati-professionisti-markettari del web.
Un esempio che ogni tanto si usa riportare:
Mia zia (60enne) non riusciva a fare l'acquisto.. non capiva come pagare.. mai avrebbe pensato che il bottone check-out volesse dire "compra e paga"
Il giorno che gli sviluppatori ascolteranno i merchant e i consumatori, avremo l'esplosione dell'e-commerce!
Quote:
Originariamente inviata da Ludus  Aggiungo altri 2 elementi, riscontrati proprio ieri e che mi hanno fatto desistere dall'acquisto: - email di conferma iscrizione e del sito creata con un provider gratuito (yahoo) e non associata al dominio;
- mancanza di una pagina con indicate le spese di spedizione.
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Quote:
Originariamente inviata da Ludus Vorrei discutere di quali errori vengono compiuti nella realizzazione di un e-commerce. Ne segnalo alcuni, in cui mi sono imbattuto personalmente. - Grafica scadente
- Assenza della pagina "Chi siamo"
- Contatti assenti o difficilmente reperibili
- Descrizione dei prodotti minimale
- Pagamenti attraverso siti esterni
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20-09-2008, 11.07.53
Modalità lineare
