Errori nella realizzazione di un e-commerce - Pagina 5 - Forum Per Webmaster

**piemant** · #41 (**permalink**) 20-09-2008, 11.07.53

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Originariamente inviata da kya

Pietro!
Ti riconosco solo ora, perchè hai modificato la firma. Benvenuto!

Grazie!

**Sèvero** · #42 (**permalink**) 21-09-2008, 07.46.45

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Originariamente inviata da piemant

e
Ciao Sèvero

Ciao ci rivediamo anche qui, benvenuto.

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Originariamente inviata da piemant

nella scheda prodotto abbiamo inserito infatti una dicitura che spiega che "il prezzo di trasporto è indicativo per una unità di prodotto, nel caso di acquisto..." forse è un po' macchinoso però mi pare un compromesso decente.

Ok potrebbe starci con clienti un po evoluti, ma chi approccia di recente come ECliente potrebbe essere disorientato dato che è risaputo che malgrado noi scriviamo tutto nei siti quasi nessuno li legge, magari tutti si comportassero come Kya.
Oltretutto il vs. sistema è applicabile solo se vendete unicamente in Italia altrimenti sarebbe impossibile applicarlo.

Ciao

Sèvero

**Tomcat** · #43 (**permalink**) 21-09-2008, 19.58.39

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Originariamente inviata da piemant

Grazie!

Ciao Pietro, ci ritroviamo anche qui eh?

**piemant** · #44 (**permalink**) 24-09-2008, 09.39.13

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Originariamente inviata da Tomcat

Ciao Pietro, ci ritroviamo anche qui eh?

Il web è piccolo ;-)

**kya** · #45 (**permalink**) 30-09-2008, 19.13.44

Splitto la discussione per approfondire meglio il tema dei tempi di evasione dell'ordine.

**AndreaSpedale** · #46 (**permalink**) 16-10-2008, 00.49.41

Tutti gli errori segnalati e approfonditi sono 'veri' ma a mio parere ne avete trascurato uno fondamentale:

affidare lo sviluppo dello store ad un tecnico!

E' una provocazione ma se ci pensate bene.... Solo così si spiegano fesserie tipo SVUOTA CARRELLO, FAI CHECK-OUT, GATEWAY PAGAMENTO, etc etc

Un web andrebbe realizzato col pensiero dell'utenza target e non con quello di 'noi' tecnici-sgamati-professionisti-markettari del web.

Un esempio che ogni tanto si usa riportare:
Mia zia (60enne) non riusciva a fare l'acquisto.. non capiva come pagare.. mai avrebbe pensato che il bottone check-out volesse dire "compra e paga"

Il giorno che gli sviluppatori ascolteranno i merchant e i consumatori, avremo l'esplosione dell'e-commerce!

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Originariamente inviata da Ludus

Aggiungo altri 2 elementi, riscontrati proprio ieri e che mi hanno fatto desistere dall'acquisto:

email di conferma iscrizione e del sito creata con un provider gratuito (yahoo) e non associata al dominio;
mancanza di una pagina con indicate le spese di spedizione.

Quote:

Originariamente inviata da Ludus

Vorrei discutere di quali errori vengono compiuti nella realizzazione di un e-commerce. Ne segnalo alcuni, in cui mi sono imbattuto personalmente.

Grafica scadente
Assenza della pagina "Chi siamo"
Contatti assenti o difficilmente reperibili
Descrizione dei prodotti minimale
Pagamenti attraverso siti esterni

**Ludus** · #47 (**permalink**) 16-10-2008, 09.07.10

Quote:

Originariamente inviata da AndreaSpedale

affidare lo sviluppo dello store ad un tecnico!

E' una provocazione ma se ci pensate bene.... Solo così si spiegano fesserie tipo SVUOTA CARRELLO, FAI CHECK-OUT, GATEWAY PAGAMENTO, etc etc

Un web andrebbe realizzato col pensiero dell'utenza target e non con quello di 'noi' tecnici-sgamati-professionisti-markettari del web.

Un esempio che ogni tanto si usa riportare:
Mia zia (60enne) non riusciva a fare l'acquisto.. non capiva come pagare.. mai avrebbe pensato che il bottone check-out volesse dire "compra e paga"

Hai ragione! E confesso che ogni volta che rinnovo un dominio da Godaddy quel check out mi mette in difficoltà, perché dimentico sempre che vuol dire.

Ma quello che dici va esteso a tutti i siti realizzati con un CMS, in cui ora si trovano parecchie parole inglesi.

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