Spesso quando si decide di aprire un negozio e-commerce una delle questioni importanti da affrontare nel momento iniziale di avvio dell'attività di commercio elettronico è la scelta del corriere.

Quale corriere va meglio? Qual'è il più affidabile? Quale il meno costoso?
Queste di solito son le domande che vengono fatte da chi deve fare una scelta.

In realtà di corrieri ce ne sono davvero molti, alcuni molto conosciuti a livello nazionale, altri che lavorano solo a livello regionale.
Se fate delle ricerche in giro vi accorgerete che le esperienze dei vari negozianti sono molto diverse in proposito, un pò perchè ognuno ha le sue esigenze che sono diverse da quelle degli altri, un pò perchè non si può fare di tutta un'erba un fascio e quindi se il corriere talditali è ritenuto generalmente affidabile, può capitare che alcuni merchant abbiano avuto seri problemi con alcune delle sue filiali, e questo basterà per bollarlo come il peggior spedizioniere a livello nazionale.

Fate attenzione quindi a non lasciarvi influenzare da commenti sporadici dei vari negozianti. Teneteli in considerazione, ma poi fatevi sempre una vostra opinione personale.

Chiamate poi i commerciali dei vari corrieri e richiedete un appuntamento, per farvi fare una proposta personalizzata. Attenzione che vi chiederanno quante spedizione fate o pensate di fare ogni settimana (vengono conteggiate anche quelle che ricevete tramite il loro servizio ogni settimana).
Chiaramente maggiori saranno e migliore sarà il prezzo che riuscirete a spuntare, ma non esagerate nelle previsioni, perchè poi la realtà non si può imbrogliare.
Non dite che fate 50 spedizioni a settimana se non è vero.

In ogni caso ci sono diversi elementi da prendere in considerazione per arrivare alla decisione finale, ed il costo e l'affidabilità sono solo alcuni di questi.

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Vedo che alcuni e-commerce si servono di Poste Italiane e di un corriere. Altri invece utilizzano 2 diversi corrieri privati.

In base a cosa fanno questa scelta? Due corrieri avranno due offerte diverse (e di conseguenza per l'utente due prezzi differenti per le spese di spedizione).

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"Il campo dei motori di ricerca con annesso il principio dei risultati di ordinamento è di gran lunga la scoperta più importante di tutti i tempi, le immediate generazioni future trarranno i massimi benefici evolutivi multisettoriali dall'imponente condivisione di conoscenza ordinata che tali giganti hanno prodotto e producono." - Micky docet.

Article marketing | Recensioni siti | Realizzazione siti internet a Roma

No, non è così. Non necessariamente un sito che si serve di due corrieri pratica due prezzi diversi al cliente finale.


Diciamo che:

• se il sito fa scegliere al cliente il tipo di corriere di solito gli offre due prestazioni differenti a prezzi differenti (spedizione più o meno veloce e conseguente prezzo più o meno alto, ma anche consegna su accordo col cliente o consegna al piano). Questo caso è quello di cui parli tu.
• se il sito si serve di due corrieri ma non li fa scegliere al cliente privato, i motivi di tale scelta sono da ricondurre al tipo di merce che deve essere spedita.
  Questo non significa necessariamente che il cliente finale paga di più, perchè il negoziante potrebbe anche aver praticato per entrambi i tipi di spedizione lo stesso tipo di tariffa, a forfait.
  Ti faccio un esempio: se la merce è particolarmente ingombrante si può chiamare il corriere A che a parità di peso fa pagare meno del corriere B, oppure se il pacco pesa 4 Kg. magari conviene chiamare il corriere B che fa la fascia 0-10 kg mentre il corriere A già dopo i primi 3 Kg. fa scattare la tariffa superiore.
  Ma questo è solo uno dei moltissimi criteri di scelta che portano un negoziante a sceglierne uno oppure un altro.

In linea di massima si sceglie sempre un solo corriere, più che altro perchè si riesce a strappargli un miglior prezzo, dato che si fanno tutte le consegne con lui. Poi ci sono però gli e-commerce che devono spedire cose molto differenti tra loro per peso, dimensione, valore e magari decidono di stipulare diversi contratti contemporaneamente con più di un corriere.

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Sì, intendevo questo infatti.

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Mi son fischiate le orecchie.
Il problema dei metodi di spedizione è molto complesso dipende da ranti fattori:

• Cosa spedisci
• Dove spedisci
• Tempistica
• Servizi inclusi
• Tipologia di prodotto
• Peso Volumetrico
• ......

Noi ad esempio per l'Italia offriamo un solo coriere ma per l'estero offriamo:

1. RR Internazionali fino a 2Kg
2. UPS sia Aereo che Camionistico (dove si può)
3. Altri 2 camionistici per l'Europa
4. Per l'Italia 1 solo coriere ma che in certe situazioni lo sostituiamo per conveninza peso.

Se ti interessa sull'argoemnto avevo scritto qualcosa che puoi trovare Qui sono gli articoli relativi alla scelta dello spezioniere.

Ciao

Sèvero

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Neato Europe Online - Media Labeling Products / AICEL - Dove l'ECommerce s'incontra / L'EBottegaio - Il mio Blog

A volte si scelgono due o più corrieri, perché si conosce bene il territorio su cui si spedisce e si sa che le agenzie di un corriere non sono sempre uguali.

Ad esempio, su Monza e località limitrofe, un noto corriere non è mai da usarsi, perché quella filiale combina un guaio a spedizione (e l'ho direttamente provato varie volte). Poi lo stesso corriere funziona benissimo a Lonigo.

Chi spedisce quotidianamente e fa monitoraggio reale delle spedizioni, ha un suo foglio Excel in cui ad ogni località associa un corriere, in modo da avere sempre il migliore per quella zona.

Magari questo significa pagare un euro o due di spedizione in più, ma vi garantisco che risparmiate decine di ore di lavoro al mese e tanti grattacapi.

Ovvio, serve l'esperienza di vendita da un paio d'anni. Chi inizia oggi, solo tra un anno o due saprà regolarsi.

Però, sempre una strada alternativa. Per esempio, io queste informazioni le condividerei volentieri, anche con la concorrenza. Infatti da un miglioramento delle spedizioni, ci guadagna sempre tutto il settore, non solo il mio concorrente. Se lui mi racconta come e con chi consegna a Palermo, io non faccio fatica a dirgli come mi comporto a Verona.

Alla fine, ci guadagnamo entrambi.

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YoYo - Formazione rotolante
Il 25 e 26 settembre, Corso SEM/SEO, a Verona

Esatto. I due euro in più sono assolutamente nulla se rapportati a quanto risparmiate in ore di tempo per correr dietro a certe spedizioni difficoltose.
Non solo, ci guadagnate pure in fidelizzazione del cliente, perchè offrire un servizio impeccabile vi fa conquistare il cliente, ma abituarlo a subire disagi con la consegna ve lo fa perdere molto alla svelta.

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