Buongiorno a tutti,
vorrei un confronto con voi su un problema che sto avendo su un sito di e-commerce che seguo sul versante web-marketing. Nel mese di giugno, a parità di investimenti pubblicitari, c'è stato un crollo a picco delle vendite, addirittura nella settimana scorsa non ci sono stati ordini ( la media prima era di un ordine al giorno). Abbiamo pensato che fosse un calo dovuto al caldo, ma la spiegazione non mi convince visto che stiamo parlando di vini rari e da collezion, per appassionati quindi e non destinati a un consumo giornaliero. C'è qualcuno tra di voi che segue e-commerce di vini che ha notato un calo simile?

Ciao Camilla e benvenuta su TPU

Il calo dovuto all'estate per me ci sta, ma ovviamente i fattori che hanno portato al crollo potrebbero essere altri. Avete notato altri cali in concomitanza di festività? Lo scorso anno, se l'e-commerce era già attivo ovviamente, come era la situazione?

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"Il campo dei motori di ricerca con annesso il principio dei risultati di ordinamento è di gran lunga la scoperta più importante di tutti i tempi, le immediate generazioni future trarranno i massimi benefici evolutivi multisettoriali dall'imponente condivisione di conoscenza ordinata che tali giganti hanno prodotto e producono." - Micky docet.

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Ciao Lodus e grazie per il benvenuto e la risposta immediata
Lo scorso anno la campagna di web-marketing era appena partita, con un budget molto più basso, e abbiamo avuto la metà degli ordini rispetto a quella di quest'anno, ma con un tasso di conversione più alto in rapporto alle visite. Dal confronto si nota un calo estivo, ma non così accentuato come questo mese..

Ciao Camilla, benvenuta.

Ci potresti postare il sito di cui parli?

Per capire meglio la situazione sarebbero da guardare le statistiche del sito e capire se il calo di ordini è direttamente proporzionale al calo di visite.
Se lo fosse si possono cercare motivi di posizionamento o legati alla promozione, se le visite fossero rimaste invariate a fronte di un crollo di ordini ci potrebbero essere state motivazioni diverse.

Hai variato qualcosa ultimamente? Cambiato impostazioni alla campagna adwords ad esempio o inserito pagine nel sito?
Un calo d'estate è assolutamente normale, ma un crollo totale ed improvviso no.

Il nostro esperto di e-commerce di vini qui è Angelo_EW, che ha esperienza nel campo. Sicuramente potrà darti qualche ragguaglio in più.

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"L'amore non vuole che compiersi"
Gibran
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Cosmetici naturali

Ciao Camilla, benvenuta su TPU

Sicuramente potendo osservare un attimo il sito, anche senza le statistiche, e riuscendo a vedere quali sono i cambiamenti si potrebbero ipotizzare dei piccoli accorgimenti da sistemare, di certo come altri hanno detto prima di me, il calo dell'estate è una cosa di cui tener conto ma visto che si parla di vini da collezione e di un certo pregio forse le cause sono dovute a tutt'altro...

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Hotel tre stelle Calabria

When I was a child, I caught a fleeting glimpse Out of the corner of my eye. I turned to look, but it was gone. I cannot put my finger on it now. The child has grown, the dream is gone.
I have become comfortably numb.

Per me invece il periodo estivo è la causa fondamentale.

Sopratutto i collezionisti sanno che spedizioni con il caldo non sono l'ottimale.

Io personalmente se fossi un collezionista attenderei settembre per farmi spedire vini di "grosso calibro" che anche per la loro "vecchiaia"
sono piuttosto sensibili agli sbalzi di temperatura.

Ciaooooooooooooooooooooooooo


PS. Cmq per fare delle verifiche potresti postare l'indirizzo del sito ???

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OKvino - il mio blog sul mondo del vino

L'indirizzo del sito preferirei non postarlo ( per evitare "incidenti diplomatici", magari ve lo invio come mp ...). Inoltre purtroppo il sito è stato realizzato da un'altra agenzia e non abbiamo molto possibilità di agire su di esso, almeno per il momento. In ogni caso, avevamo pensato che il trasporto con questo caldo faccia destistere gli intenditori, nonostante la presenza di cassette termiche.
Grazie a tuttiii

che intendi ... le cantinette in polistirolo ????

Su queste in ogni caso ho i miei dubbi. Non ho mai fatto un vero e proprio TEST (ma mi riprometto di farlo). Ma credo che la tenuta della temperatura non sposti molto ripetto ad imballaggi in cartone ben "carrozzati".

Ciao Angelo

PS. Se ti va passami l'URL in PM

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OKvino - il mio blog sul mondo del vino

Confermo che c'è stato un calo negli ultimi 15 giorni.
Ma tu vendi prevalentemente in italia o all'estero?

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Io sono un appassionato di vino, ma onestamente nel mese di luglio non ne comprerei mai uno on-line, se di valore appena superiore a qualche decina di euro

Ovviamente capisco che non tutti siano come me, ma non griderei al lupo.

Invece, nel frattempo, farei qualche verifica.

Gli ordini fatti nelle settimane precedenti, da quale segmento di traffico arrivavano? Quali erano i siti e le chiavi sulle quali si registravano le conversioni?

Quelle fonti, ad oggi, sono rimaste invariate? Sì, no, di quanto? E quali sono i motivi, se sono calati? Sono solo nel periodo o può essere cambiato qualche parametro delle campagne o del posizionamento (se di questo si tratta).

Infatti guardare il traffico in generale non basta ed anzi spesso è fuorviante. Bisogna lavorare sui segmenti.

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YoYo - Formazione rotolante
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