Parliamo qui del contrassegno, uno dei metodi di pagamento più diffusi negli acquisti di prodotti effettuati online.
Parliamone descrivendone pregi e difetti, ed errate convinzioni.

Qualcuno di voi penserà che il metodo in assoluto più sicuro di pagamento online sia proprio il contrassegno, vero?

Certo, perchè se il pacco non arriva non si paga.
Perfetto, giustissimo.

E se il pacco arriva e dopo aver pagato ci troviamo dentro un mattone?
Ecco che possiamo dire addio ai nostri soldi, perchè nessuno rimborserà mai quanto abbiamo speso.
Potrete fare tutte le telefonate del mondo al commerciante che vi ha inviato il pacco-truffa, ma alla fine della storia la domanda è una sola: potete provare che vi è arrivato un mattone?
No.

E quindi non c'è più modo di farvi rimborsare.

Altro aspetto negativo: è scomodo! Spesso il commerciante (che avvedutamente vuole evitare truffe) richiede il pagamento in contanti e non sognatevi di tirar fuori l'assegno perchè in quel caso i corrieri non lo possono accettare.
Non vi rimane quindi che dover prelevare contante da dare al corriere di turno, e mi raccomando, possibilmente giusto perchè se non avesse il resto da darvi potrebbero esser problemi.
E poi se il pacco fosse già pagato (ad esempio con carta di credito) potreste chiedere alla vicina di casa di ritirarlo, o chiedere il favore a qualcuno dell'ufficio in cui lavorate, senza costringerli a dover tenere a portata il gruzzolo e perder tempo con lo spedizioniere a contare il soldi. Già che vi fanno il favore, non approfittatene.

Il contrassegno però ha un lato positivo, e cioè non costringe chi ha fatto l'acquisto ad avere un conto in banca (e senza questa possibilità molti ragazzi e qualche adulto non riuscirebbero ad ordinare il pacco tanto atteso).

Altri vantaggi/svantaggi?

Voi lo utilizzate quando comprate online?
E se si...lo usate sempre o solo quando non conoscete il negozio e non vi fidate?
Mi piacerebbe sapere se è un mezzo utilizzato perchè è più comodo o perchè vi da più sicurezza.

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magari sbaglio ma il mattone te lo possono spedire anche se paghi con carta di credito, francobolli tratte o cambiali ....

detto questo io personalmente non ho mai usato questa forma di pagamento perchè la trovo terribilmente scomoda. Già il fatto che le poste consegnino spesso i pacchi al mattino mi costringe a far arrivare tutto in ufficio, se poi devo anche avere i contanti pronti e contati all'osso con il corriere che mi guarda inferocito perchè gli sto facendo perdere preziosi secondi ....

seriamente non avevo però considerato chi un conto corrente non ce l'ha per valide ragioni, pensavo fosse una forma di pagamento usata solo da chi ha paura di usare la carta di credito.

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Sono stato in chat con Asia Carrera. Internet è utilissimo, finalmente ho le prove.

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Beh, ma il mattone può arrivarmi anche se pago in anticipo con la carta di credito...

Anche in quel caso non posso provare che ho ricevuto un mattone...

Per me è scomodo per vari motivi:

1. costa di più come spesa
2. se non ci sono a casa è inutile che spiego alla vicina o al collega di prendermi il pacco che arriva, perché magari non è detto che quello che arriva è ciò che sto aspettando, quindi dovrei fornire loro troppe informazioni sul mittente, ecc.
3. devo avere appunto il giusto contante

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Se si riceve una truffa pagando con la carta di credito c'è il chargeback, ovvero la contestazione dell'addebito! (ne parleremo nel 3d apposito)
E credetemi, il chargeback è una garanzia.

A me è capitato di utilizzare il contrassegno solo se le altre alternative non erano fattibili, tipo bonifico anticipato che mi allungava i tempi di spedizione oppure postepay che non ho oppure quando il pagamento con carta di credito per motivi vari non veniva accettato.

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Io alle volte ho pagato in contrassegno appunto per non trovarci dentro un mattone... (non l' ho mai fatto ma...) avrei tutto il tempo di prendere il pacco aprirlo con apposito cutter e sbirciare che non ci sia il manufatto in terracotta appena sfornato al posto dell' oggetto ordinato/comprato... alla faccia del corriere che aspetta di andarsene con i soldi del mio pagamento.

Penso che avrei tutto il diritto come consumatore di verificare il contenuto del pacco prima del pagamento (non so se la legge lo prevede, quanto scritto in questa ultima frase l' ho scritto seguendo il buon senso... c'è qualche avvocato in ascolto che può confermare? )

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"E' stupidità. E' peggio della stupidità: è una campagna di marketing", ha dichiarato Stallman
NON Rispondo a nessun PVT che può essere discusso pubblicamente!!!

Per questi casi esiste la PP.

Qundo posso, ovvero ormai sempre, preferisco CC a saldo.

Ciao

Sèvero

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Dunque...pare che la cosa non sia regolamentata a livello normativo, ma sia una cosa eventualmente prevista all'interno dei contratti che il merchant sottoscrive col singolo corriere. Da quanto ho potuto capire il corriere non permette al cliente di aprire il pacco davanti a lui, prima di ritirare i soldi del contrassegno. E una volta consegnati col cavolo che li rivedi.
Al massimo se noti qualcosa che non va nel pacco puoi apporre la dicitura "accettato con riserva" vicino alla firma. Questo di solito serve a permettere al merchant di ricevere più agevolmente il risarcimento dal corriere in caso di rotture imputabili allo spedizioniere, ma in ogni caso anche se scrivi "accettato con riserva" vai tranquillo che i soldi non li rivedi, se hai pagato in contrassegno ed il commerciante non è serio.

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Ok nulla da ridire sul corriere e sono il primo a dire che ci vuole fiducia reciproca (anche se molte volte mi son preso delle delusioni non indifferenti), ma alla faccia dei diritti del consumatore! Per me dovrebbe essere un diritto NON dover comprare a scatola chiusa (nel vero senso della parola) e scusate il tono polemico, ma qui mi pare si rasenti una linea di confine che bisogna ancora demarcare perchè mi sembra realmente fumosa (ribadendo che queste mie parole possono essere fuffa perchè magari esiste già qualche legge, postilla, comma per l' ecommerce in merito)

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NON Rispondo a nessun PVT che può essere discusso pubblicamente!!!

Esiste la cc per questo

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Warning: utente lunatico, permaloso, testardo, polemico e perennemente nervoso:non mi rinfacciate di non avervi avvertito prima, eh!
Su su, corri a pubblicare un Comunicato Stampa , compila un Quiz Patente o leggi qualcosa sulle Automobili o sui Mutui Online.

Qui in realtà ci sarebbe molto da dire, ma purtroppo come Corporazione funzionano bene ma non sempre all'atto pratico potrei raccontare cose incredibili sull'argomento.

In realtà se leggi la normativa attuale sono tutte a favore del consumatore e non dell'EBottegaio, i problemi stanno altrove da un lato il cliente che pur di risparmiare 1 euro si affida a chissà chi magri sulla baia, non conosce le normativa a suo favore nella completezza e quindi si affida poi a Striscia la Notizia quando è tardi, ecc...

Se leggi il Codice a consumo ti assicuro che il cliente è protetto, e ti dirò data la interpretabilità di certe parti a rimetterci è l'EBottegaio.

Ciao

Sèvero

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