Leggo su I-Dome che Secondo un'indagine di Forrester Research in collaborazione con Walpole (associazione commerciale per l’industria dei beni di lusso inglese) solo un terzo delle aziende che vendono beni di lusso sfruttano attualmente la vendita online tramite siti di commercio elettronico. La metà delle aziende del settore non ha assolutamente intenzione di iniziare a farlo.

Questo rappresenta un'opportunità enorme che non viene colta, dato che diversi studi dimostrano che su dieci persone che hanno un alto potenziale di acquisto almeno otto cercano e comprano beni di lusso online.

Queste sono le considerazioni espresse dalle aziende operanti nel settore del lusso:
- sono convinti che i loro clienti utilizzino internet solo per fare ricerche, ma che poi si rivolgano ai canali classici di vendita per acquistare
- credono che i loro clienti non comprerebbero mai online i loro prodotti o servizi (vero nel campo della moda e del settore immbobiliare)
- sostengono più genericamente che l'e-commerce non si adatta alle loro strategie o al brand e magari non riescono a percepire i possibili ritorni economici


In realtà tra tutte le aziende del settore che si sono lanciate in questa nuova modalità di vendita, solo il 2% non ha avuto successo, mentre tutte le altre che hanno trovato soddisfacenti conversioni hanno visto aumentare il loro fatturato annuo, tanto da aspettarsi una crescita del 117% nei prossimi 5 anni.

Vediamolo dalla parte dei clienti: voi cosa ne pensate?
Cosa comprereste online tra i beni di lusso? E cosa vi frenerebbe dal comprare?

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"L'amore non vuole che compiersi"
Gibran
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Intendi anelli, collane d'oro e roba simile? Io, se mai dovessi comprarne, preferirei acquistarli al negozio. Di solito chi compra questo genere di cose, almeno io nei rari casi in cui le ho comprate, è per fare un regalo. Metti che c'è un ritardo o uno sbaglio e devo rimandare tutto indietro, quanto tempo passa? E poi le spese di spedizione? I beni di lusso viaggeranno assicurati, quanto incide alla fine sul prezzo finale?

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"Il campo dei motori di ricerca con annesso il principio dei risultati di ordinamento è di gran lunga la scoperta più importante di tutti i tempi, le immediate generazioni future trarranno i massimi benefici evolutivi multisettoriali dall'imponente condivisione di conoscenza ordinata che tali giganti hanno prodotto e producono." - Micky docet.

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Dipende di cosa stiamo parlando, ma spedizione e assicurazione incidono ben poco, soprattutto se ti riferisci ad orologi o gioielli.

Il tuo ragionamento fila se si parla di beni di lusso che comunque puoi trovare sotto casa. L'anello per la fidanzata? La collana per la mamma?

Però fai conto che tu voglia un oggetto di alta classe difficilmente reperibile, oppure poniamo il fatto che tu riesca a trovare un oggetto di grandissimo valore ad un prezzo migliore di quello corrente di mercato: in questi casi l'acquisto online sarebbe assolutamente una possibilità da non trascurare.

Poi è chiaro che si sta parlando di beni di lusso Daniele: se avessi 7.000 euro per comprarmi un anello meraviglioso di un importante artigiano vicentino online, credo che il costo di poche decine di euro di assicurazione sarebbe davvero l'ultimo dei miei pensieri, no?

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Credo che il problema si possa riassumere in una parola sola :Fiducia.

Credo che difficilmente pagherei una somma elevata online per un oggetto che non conosco venduto da una azienda che non conosco.

esempio:

Catena in oro uno-a-erre venduta dalla uno-a-erre probabimente la comprerei.

la stessa catena venduta da non so chi ci penserei molto e alla fine andrei dall'orefice del paese.

Per chi vende i benei di lusso IMHO il sito è una buona fonte di contatto e pubblicità, non credo che al momento possa essere una buona fonte di vendite. Non sino a che c'è il rischio che ti arrivi un pacco con un mattone dentro.

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Sei Promosso ? No!? e allora che aspetti per avere anche tu la tua promozione?

Io credo si debba vedere in ottica più alta e soprattutto senza confini geografici.

Poniamo che un abitante di L.A. volesse un abito Made in Italy, piuttosto che un vino francese da 3000 euro a bottiglia. Chiaramente stiamo parlando di persone senza alcun problema di liquidità, con altissimo potere di acquisto.

Non credo starebbero nemmeno a perdere tempo per pensarci, perchè se lo vogliono, l'e-commerce è il mezzo che glielo fa ottenere immediatamente.

Poi è chiaro che persone con un potere d'acquisto medio qualche riflessione in più la fanno, ma non credo siano quelle il target di riferimento di queste importantissime case che vendono il lusso online.

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