Sono quasi totalmente all' oscuro delle regole che dirigono il mondo dell' e-commerce.

Ora chiedo: che competenze, a livello più burocratico/legale, dovrebbe avere il creatore del sito che lo crea per il negoziante? Ha qualche obbligo nei confronti del negoziante? E' obbligo del webmaster prima di iniziare a creare il sito, chiedere e far presente al negoziante che gli servono determinati dati da inserire nel sito o è il negoziante stesso che dovrebbe esserne già al corrente?

Meglio, provo a spiegarmi con un esempio: se io come sviluppatore del sito aspetto che mi vengano dati tutti i contenuti del sito e il "negoziante" non mi fornisce la sua P.IVA e di conseguenza non la inserisco in homepage come dovrebbe essere fatto per la legge italiana, chi ne risponderebbe legalmente? io come webmaster o il negoziante a capo dell' attività di e-commerce?

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Sapessi quanti EBottegai lo sono, in realtà vi è un meandro di normative sparse qua e la.

No se non quelli classici di uno sviluppatore.


Mettiamola così non è d'obbligo ma è buona norma generale che uno sviluppatore di certi prodotti conosca le basi di quello che deve sviluppare, per fare un esempio un gommista deve sapere che le gomme che va ad installare su un autovettura devono avere quelle omologate e non le misure che il cliente vuole.

La norma della P.IVA in HP non riguarda gli E-Commerce direttamente ma le aziende (DPR 404/2001 - IVA e Home Page), dato che in Italia per fare Commercio bisogna essere azienda ne consegue che la P.IVA ci vada.

Forse non sono stato chiaro, comumque Chiara dal punto di vista normativo è molto + preparata di me.

Ciao

Sèvero

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Neato Europe Online - Media Labeling Products / AICEL - Dove l'ECommerce s'incontra / L'EBottegaio - Il mio Blog

Beh mi hai già chiarito alcuni aspetti non da poco dal mio punto di vista e condivido, col senno di poi, la parte del "gommista" ..anche se con questo esempio mi sembra di capire che la responsabilità ricada tutta sul gommista (sviluppatore).

Aspetterò cmq anche la risp di Chiara allora

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Non non ricade sul Gommista ma sull'EBottegaio, insomma se sviluppi un programma di fatturazione ed il cliente ti dice che vuole che si calcoli sempre l'IVA al 18% ne sei responsabile?
Non direi è lui che emette fatture con il 18% non tu che hai fatto quello da lui richiesto, naturalmente è meglio avere specifiche del genere scritte.

Ciao

Sèvero

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Ha risposto bene Sèvero (che ringrazio per l'immeritato complimento): lo sviluppatore è tenuto solo a fare ciò che è sul contratto e cioè sviluppare il sito, stop. A meno che il contratto non preveda anche un adeguamento del sito alla normativa vegente (e non credo se ne stipulino molte di obbligazioni simili), in ogni altro caso la responsabilità burocratica/legale ricade sul merchant.

Altro conto è parlare di "opportunità". Sarebbe infatti opportuno che lo sviluppatore e le web agency avesse almeno una infarinatura della materia, per poter meglio consigliare ed indirizzare il cliente che magari è alle prime armi. Diciamo che sarebbe un servizio "in più" che il cliente potrebbe notevolemente apprezzare.

A me è capitato il caso di dover dire al tecnico di mettermi la P.Iva in home per adeguarmi alla normativa. Il tecnico non lo sapeva e dopo averlo scoperto ha messo a norma non solo il mio, ma anche tutti gli altri siti da lui gestiti.

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Grazie Kya, ora mi sono tolto dei dubbi

Mi sembra un bel topic per i webmaster neofiti del campo ecommerce come sono io

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Come ogni sviluppatore lavori secondo specifiche, secondo me il tuo compito è quello di ottimizzare al massimo la *filiera produttiva* del cliente, non sei tenuto a conoscere normative e/o a monitorare la concorrenza e/o a suggerire piani marketing.

Entrando concretamente nel mondo dello sviluppo potresti predisporre alcune feature utili a ridurre e/o ad ottimizzare i tempi, ad esempio:
- il rilascio di un file csv personalizzabile per i diversi Mall e/o comparatori di prezzo.
- la possibilità di monitorare la conversione tra la visita scheda prodotto e l'acquisto dello stesso.
- la possibilità di gestire diversi spedizionieri (con variabili peso/dimensioni).
- la possibilità di far personalizzare la home al cliente con offerte etc.
- la possibilità di creare un livello affiliati (per prodotti, per categorie, motore di ricerca) con la restituzione di un codice da inserire nei vari siti (e relativa gestione delle commissioni).
- una piattaforma di generazione e gestione NL
- integrare un sistema di contabilità (fornitori/spese/acquisti/vendite/fatture)
etc...


ADD/ IMHO li proporrei come feature aggiuntive al modello *base*

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Quando inizierò a capire che sbaglio più di quanto possa immaginare starò meglio.
Bluermes-SitoPresto

Grazie Gero per i tuoi consigli

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Senza dubbio una delle cose + complesse specialmente se devi ragionare con i listini di spedizionieri arei ce sono di una complessità notevole, anche perché anziché farti il prezzo di dicono per la zona A hai uno sconto xx% dal listino ufficiale, per la zona B yy% ecc...

Altra problematica è data dal peso volumetrico calcolato in vari modi che vanno dalla somma dei lati, ad un rapporto dato dalla moltiplicazione dei lati divisi un fattore X, all metro quadro, ecc...; qui con la fantasia si sono proprio sbizzarriti.

Ciao

Sèvero

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Vero è che conoscere la normativa è responsabilità del committente, però la maggior parte dei committenti alla fine preferiscono lavorare con gli sviluppatori che la conoscono

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