Capita soltanto a me di dover cercare la merce che il corriere di "aver provato a consegnare" ?

Quasi sempre chiedo la consegna in ufficio dove c'è sempre qualcuno dalle 8,30 del mattino fino a notte fonda.
Non sempre ma parecchie volte mi è capitato che controllando il tracking risultasse una "tentata consegna", nella realtà dei fatti mai avvenuta.
Sono sfortunato io? Perchè lo fanno? Incorrono in penali se ammettono più sinceramente "c'era traffico riprovo domani"?

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La SDA, corriere di cui si servono Poste Italiane per la consegna finale dei pacchi, ha "detto" di aver tentato di consegnarmi un pacco in un tale giorno, non avendomi trovato in casa ha portato il pacco nell'ufficio postale delle giacenze... Bugia: in quel giorno non solo ero in casa tutto il giorno, ma abbiamo anche il servizio di portineria, ergo il signor corriere ha saltato una corsa...
E questo mi è successo due volte.
Inoltre l'avviso di giacenza del pacco mi è arrivato dopo una settimana...
Ho chiamato sia la SDA che le Poste... inutile dire lo scarica-barili che a cui ho assistito...

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Mai, mai dimenticare chi sei, perchè di certo il mondo non lo dimenticherà. Trasforma chi sei nella tua forza, così non potrà mai essere la tua debolezza. Fanne un'armatura, e non potrà mai essere usata contro di te. - A Game of Thrones, G.R.R. Martin
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A me è capitato con corrieri molto meno .... "statali". Paradossalmente ho meno problemi con le poste, forse perchè in ufficio ne arriva parecchia

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Il sistema di spedizione Perfetto non esiste, i prodotti postali spessa danno problemi anche se il braccio fisico è un corriere (SDA), il quale non riserva lo stesso trattamento dei pacchi gestiti direttamente.

Oltretutto ogni corriere ha la propria Zona Grigia ovvero zone non servite come le altre, difficile trovare le motivazione ma spesso riconducibili alle singole agenzie.

Altro problema è l'elevato turnover di padroncini spesso extra comunitari con difficoltà della lingua.

Ciao

Sèvero

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Oltre a quotare tutto quello che dice Sèvero, aggiungo che ogni tanto questo "inconveniente" capita, non sei tu Pier ad essere sfortunato.
Ricordo di molti corrieri extracomunitari che non riuscivano a trovare nemmeno un indirizzo e si fermavano spesso nelle case a chiedere aiuto, ma non capendo la lingua stavano al punto di partenza.

Devo però dire che a me una cosa simile è successa molto raramente come merchant e mai come cliente e aggiungo che un buon customer care dovrebbe provvedere al tracking del pacco fino ad accertarsi dell'avvenuta consegna, risolvendo lui i problemi per il cliente.
Il servizio in più - nell'e-commerce - è anche questa cura nell'essere seguiti fino alla fine e non solo fino al momento in cui si tirano fuori i soldi, non trovate?

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Che ci possano essere problemi alla consegna mi pare chiaro, ci mancherebbe.
Quello che mi innervosisce è la menzogna ed era questa la mia domanda: perchè dicono di essere passati se non è vero? Se fossero passati dovrebbe esserci il bigliettini, l'adesivo che invece non c'è quindi è anche facile smentirli. Perchè mentono?

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E' la tua parola contro la loro. Tu non puoi dimostrare che NON ti hanno lasciato il biglietto.
A volte (anzi, spesso) è colpa del singolo autista che non riesce a tenere la tabella di marcia, oppure che non riesce a trovare il posto.
Non può dire al capo "scusa, mi son fermato 15 minuti in più a pranzare, c'era traffico, ho investito un cane, da quel cliente ci torno domani". Molto più semplice dire che si è fermato e non ti ha trovato.
Su 10 clienti con cui fa così magari 3 erano davvero assenti, altri 5 se ne stanno zitti e non protestano perchè manco se ne accorgono, dato che il giorno dopo la merce arriva e non hanno l'abitudine di seguire il tracking, 1 se ne accorge ma sta zitto lo stesso per non rompersi le scatole a protestare e l'ultimo protesta, ma tutto cade nel vuoto, dato che non ha prove.
Più o meno credo vada così.

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Certo, io posso dimostrare che ero in casa quando hanno detto di essere passati, e del biglietto anche, visto che non lo rilasciano loro, ma le poste dopo che il pacco è giacenza.

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Tempo fa scrissi questo: http://www.maisazi.com/2006/08/impor...stronomici.php

Scusate l'autocitazione.

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Il 10 e 11 giugno, Corso Project Management Web, a Milano

Guarda che i pacchi rimangono in giacenza in posta, se vengono spediti con poste.
Un corriere normale lo riporta in sede per tentare (verosimilmente il giorno dopo) un secondo tentativo di consegna.

E poi tu non devi dimostrare che eri a casa, ma devi dimostrare che non sono passati, che è cosa ben diversa. Loro possono sempre dirti che eri a casa ma non hai sentito.

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