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E-Commerce Informazioni e discussioni sul commercio elettronico

Visualizza i risultati del sondaggio: Le condizioni di vendita di un e-commerce sono:
Fondamentali. Se non sono corrette e non tutelano il consumatore mi rifiuto di fare l'ordine. 5 62.50%
Ininfluenti. Le leggo, ma non sono decisive per la scelta d'acquisto. 3 37.50%
Inutili. Nemmeno le leggo. 0 0%
....altro. (specificalo in un post) 0 0%
Chi ha votato: 8. Non puoi votare questo sondaggio

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  #1 (permalink)  
Vecchio 12-07-2007, 15.03.38
L'avatar di kya
kya kya non è in linea
Admin sensibile
 
Registrato al forum dal: 19-01-2007
ubicazione: Lombardia
Messaggi: 2,236
predefinito Condizioni di vendita: le leggete?

Molti negozi scrivono km di condizioni contrattuali, come da Codice di consumo, riportando per filo e per segno tutte le minuziose regolette che disciplinano la vendita a distanza sul sito.
E quindi via di tempi e costi della spedizione, condizioni di pagamento, supplementi per servizi accessori, fino ad arrivare al famigerato Diritto di Recesso.
Io se mi imbatto in un negozio nuovo le vado a leggere, anche perchè ad occhio mi fan capire subito "che aria tira". Mi danno un'idea immediata della precisione e dell'accuratezza della ditta in questione e delle tutele che riserva al cliente.
Però mi rendo conto di essere una mosca quasi bianca.

Quanti di voi si fermano a leggere tutte queste cose?
Quanti conoscono esattamente in cosa consiste il diritto di recesso?

Credete che delle condizioni di vendita corrette siano fondamentali per poter acquistare in un dato negozio o fate l'ordine chiudendo entrambi gli occhi e sperando vada tutto bene?
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Gibran
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Vuoi aprire un e-commerce? Allora Sei Promosso!
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Cosmetici naturali
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  #2 (permalink)  
Vecchio 12-07-2007, 16.18.40
L'avatar di alessio
Junior Member
 
Registrato al forum dal: 29-01-2007
Messaggi: 115
predefinito

Quote:
Originariamente inviata da kya Visualizza il messaggio
Quanti di voi si fermano a leggere tutte queste cose?
In tutta sincerità?
Mi approfitto un po' troppo delle mie conoscenze in ambito e-commerce. Solitamente acquisto con una certa leggerezza, anche se devo dire che sono abbastanza abitudinario: non sono cliente del prezzo; se mi trovo bene non cambio negozio.

Quote:
Originariamente inviata da kya Visualizza il messaggio
Quanti conoscono esattamente in cosa consiste il diritto di recesso?
Credo di sapere di che cosa si tratta.

Quote:
Originariamente inviata da kya Visualizza il messaggio
Credete che delle condizioni di vendita corrette siano fondamentali per poter acquistare in un dato negozio o fate l'ordine chiudendo entrambi gli occhi e sperando vada tutto bene?
Forse sono importanti per utenti meno abituati all'acquisto on-line, giusto per dare loro un po' di tranquillità in più.
Resta il fatto che comunque le condizioni di vendita non possono mettere al riparo da frodi né tantomeno andare contro il codice civile, tu mi insegni.

A pensarci bene, forse acquisto su internet con una certa nonchalance anche per un altro motivo.
Motivo al quale avevo già accennato in un'altra discussione: ormai ci vuole veramente poco a sputtanare un comportamento scorretto da parte di un merchant o comunque di una realtà commerciale sia essa online o offline, che rischierebbe dunque di prendere un bel granchio.
__________________
Oggi mi va un drink...
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  #3 (permalink)  
Vecchio 24-07-2007, 09.14.54
L'avatar di nextink
Junior Member
 
Registrato al forum dal: 21-02-2007
ubicazione: Torino
Messaggi: 63
predefinito

io non le leggo mai, ma penso di non essere un caso isolato.
Del resto ormai esiste una legislazione talmente vasta in tutti gli ambiti (vedi ad esempio legge sulla privacy) che l'utente deve sottostare a queste regole a prescindere dalla sua reale volontà.
Mi spiego meglio: avete provato ad aprire un conto in banca? Firmerete più autografi voi di Madonna alla fine di un concerto! Non volete firmare qualcuna di quelle pagine perchè non siete convinti della gestione dei vostri dati? Nessun problema: non aprirete il conto corrente!
Secondo me la scelta o meno di fornire dei dati non dovrebbe precludere il servizio, diversamente è ovvio che il consumatore è "obbligato" a firmare.
Tornando a noi, solitamente vado a leggermi le condizioni solo quando (ahimè) si verificano dei problemi...
Abbiate pazienza sono le 9:21 devo ancora "carburare" spero che qualcuno abbia capito cosa volevo dire!
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  #4 (permalink)  
Vecchio 25-07-2007, 22.32.24
L'avatar di Ryan Giggs 79
Ala Sinistra,Bel Ragazzo,Moderatore
 
Registrato al forum dal: 02-02-2007
Messaggi: 1,239
predefinito

è la prima cosa che vedo, una delle più importanti a cui faccio caso nel valutare il sito
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