Chi compra on-line vive continuamente piccoli problemi con le spedizioni, con le sorprese sul materiale inviato, con la scelta dei prodotti ecc.
Molti preferiscono comprare da un sito da cui hanno già comprato, fosse anche solo per evitarsi lo stress di dover iniziare tutto da capo da un'altra parte. Dirò di più, spesso non vanno neanche a cercare se esiste un concorrente. Comprano dall'ultimo sito da cui hanno acquistato ed amen.
Risultato di osservazione diretta nel corso di una ricerca. |