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Originariamente inviata da KING_Hack  Non che faccia sempre compere online, ma per esperienza personale sono della tua stessa idea... anche se il dvd costa 3 euro di meno comprese spese di spedizione, non ci penso 2 volte se mi sono trovato bene su un sito... la differenza di prezzo deve essere consistente per cambiare e cmq sarei sempre un po dubbioso e ci andrei coi piedi di piombo se il concorrente offre la merce a molto meno. |
Magari non è sempre una questione di dubbio sulla qualità della merce.
3 euro di meno (giusto per tornare al nostro esempio) sono uno sconto verosimile su un articolo del genere, ma se anche fossi certa della bontà della merce non comprerei lo stesso nel secondo shop sconosciuto, perchè non sono sicura del servizio offerto.
In pratica con quella mia scelta inconsapevole e istintiva io sto dicendo a me stessa che sono disposta a pagare un prezzo non per il prodotto ma per il servizio.
Quindi il buon servizio diventa quel valore aggiunto che fa davvero la differenza.