Quote:
Originariamente inviata da micky  Be dipende sempre dal settore a mio avviso. Ci sono settori, come il turistico e le prenotazioni alberghiere, in cui il web la fa da padrone. Certo se devo acquistare un'auto su internet ci penso 2 volte  . |
Nel mio settore Internet è fondamentale, cercare un'imbarcazione porto per porto è improponibile.
La telefonata in ufficio o l'email per informazioni arrivano dopo che il potenziale
(nuovo o già conosciuto) cliente ha abbondatamente frugato nel sito internet tra foto dati tecnici ed altro.
Molti arrivano in ufficio con tutte le schede già stampate.
Internet permette inoltre a un cliente importante di conoscere le offerte in maniera anonima e muoversi così a colpo sicuro.
Un altro comportamento è delegare alla segretaria, o a un dipendente, o al parente informatizzato il compito di cercare un determinato modello in rete.