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Originariamente inviata da lafra 
L'altra faccia della medaglia però è considerare quanti clienti avresti in più se lasciassi loro la "possibilità" di fare anche un ordine minimo senza dover sostenere i costi di spedizione magari perchè vogliono semplicemente fare un esperimento, provare il servizio... Potrebbe in sostanza essere visto come una sorta di investimento: a fronte di acquisti di piccola entità avrò comunque i dati del cliente, la possibilità di dimostrargli che il servizio è efficiente e potrò attivare una serie di iniziative di comunicazione volte a indurlo ad effettuare altri acquisti.
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Belle l'idea ma se gli acquisti sono minimi di sicuro non rientri delle spese di spedizione, oltretutto la spesa di spedizione incide maggiormente sui piccolioedini che non sui grossi.
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Originariamente inviata da lafra Io non mi occupo di e-commerce quindi non ho diciamo una visione chiara dei costi e dei margini per il venditore ma decidere di non togliere le spese di spedizione perchè poi si ha paura che l'acquirente effettui un acquisto minimo mi sembra un ragionamento non del tutto sbagliato ma forse "pericoloso". |
Molto pericoloso facendo sempre l'esempio del settore dell'elettronica di consumo quando va bene hai un ricarico lordo del 5% ovvero 5 miseri euro su un un prodotto da 100 non rientri neanche delle spese dell'eventuale diritto di contrassegno ovvero quello che chiede lo spedizioniere per gestire l'incasso.
Ciao
Sèvero