Quote:
Originariamente inviata da NetMassimo  Se mio nonno fosse ancora vivo gli chiederei come faceva ai suoi tempi a convincere la gente a comprare nel suo negozietto, d'altra parte all'epoca si parlava con la gente faccia a faccia per cui il rapporto era personale mentre oggi e-commercianti e clienti spesso conoscono molto poco (diciamo i dati anagrafici) gli uni degli altri perciò temo che le strategie siano un po' diverse e comunque non è sempre facile per l'e-commerciante capire cosa desidera il cliente e come crearne la fiducia. |
Se proprio l'Ecommerce rappresenta il negozietto sotto casa + dei moderni mega negozi dei centri commercili.
L'assistenza Pre e Post vendita, il saper consigliare il prodotto giusto, il saper dire di
NO piuttosto che dare un prodotto sbagliato spesso ti fanno guadagnare + clienti che l'ostinazione di un commesso che a tutti costi ti vuol vendere il prodotto in offerta senza neanche conoscere quello che vende.
Ciao
Sèvero
PS.
qui puoi leggere la mia filosofia di EBottegaio