Io non ho intenzione di cambiare la strategia, semmai di affinare le armi.
- studiare di più le connessioni off-line / on-line
- avere feedback da chi compra, non solo in termini di Web Analytics, ma anche e soprattutto al telefono
- applicare alcune fondamentali informazioni avute dalle ricerche che conduciamo (ad esempio, il fatto che il cliente non ama cambiare sito e che spesso siamo noi ad essere incapaci di trattenerlo, anche contro la sua volontà di resta!!)