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**ServWise.com** · #29 (**permalink**) 23-01-2008, 17.27.59

Con il Marketing virtuale, cioe' nel Web Marketing non si fa' altro che riprodurre il mondo reale. Quindi non possiamo dire meglio il Web Mktg o passa parola.

Il passa parola nel mondo reale e' solo una componente del Promotional Mix, cioe' delle strategie di vendita disponibili ad un impresa e lo stesso e' nel Web Marketing.

Chiaramente se non c'e' il passa parola significa che stiamo sbagliando qualcosa nel nostro piano di Marketing che comprende tante variabili:

Canale di distribuzione: Negozio nella strada principale, supermercato, il web
Aspetti esteriori: quello che la gente vede, l'aspetto dell' arredamento del negozio, le pagine Web
prezzo, la gente e' disposta a pagare il prezzo offerto, che prezzi fa la concorrenza.
Dove e come pubblicizziamo, (tra cui anche il passa parola). Come ci creiamo un immagine, che poi i consumatori ricorderanno al momento hanno bisogno di acquistare.
stile del personale aziendale che si interfaccia col pubblico
processi, cioe' mettiamo i bastoni fra le gambe a chi vuole acquistare oppure gli aiutiamo a compiere un acquisto veloce.
e ultimo ma non meno importante il prodotto o servizio che stiamo vendendo, la gente lo vuole?

Naturalmente come nel mondo reale ci vuole tempo prima che un azienda si affermi e veda i frutti del passa parola. I risultati non si vedono subito. Quindi le persone che non hanno potuto godere dei frutti del passa parola potrebbero non aver sbagliato niente.

Noi stessi siamo vittime di perdi tempo con "poche idee, ma confuse", della concorrenza che cerca di spiare ecc.. ecc... Credo sia inevitabile! Una sorta di effetto collaterale dell' essere visibili nel mercato.