Ciao Bestone, benvenuto su Tutti Per Uno
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Originariamente inviata da bestone  1. Sono tenuto a segnalare sul sito come avviente il trattamento della privacy, una chiara sezione "condizioni di vendita" con relativa sezione "diritto di recesso" e "modalità di spedizione". Dimentico qualcosa? |
Si, dimentichi parecchie cose.
La normativa di riferimento è il
Codice del Consumo uscito nel 2005. Questo viene applicato per le vendite online alconsumatore quindi la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta. In pratica si parla di vendita B2C, mentre se la tua è una vendita B2B allora il discorso normativo e le regole cambiano.
Leggiti un pò il codice che ti ho linkato, in particolare:
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Art. 52 Informazioni per il consumatore:
1. In tempo utile, prima della conclusione di qualsiasi contratto a distanza, il consumatore deve ricevere le seguenti informazioni:
a) identità del professionista e, in caso di contratti che prevedono il pagamento anticipato, l'indirizzo del professionista;
b) caratteristiche essenziali del bene o del servizio;
c) prezzo del bene o del servizio, comprese tutte le tasse e le imposte;
d) spese di consegna;
e) modalità del pagamento, della consegna del bene o della prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto;
f) esistenza del diritto di recesso o di esclusione dello stesso, ai sensi dell'articolo 55, comma 2;
g) modalità e tempi di restituzione o di ritiro del bene in caso di esercizio del diritto di recesso;
h) costo dell'utilizzo della tecnica di comunicazione a distanza, quando e' calcolato su una base diversa dalla tariffa di base;
i) durata della validità dell'offerta e del prezzo;
l) durata minima del contratto in caso di contratti per la fornitura di prodotti o la prestazione di servizi ad esecuzione continuata o periodica.
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Sempre nello stesso articolo si riporta un'altra cosa importante e cioè che
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In caso di commercio elettronico gli obblighi informativi dovuti dal professionista vanno integrati con le informazioni previste dall'articolo 12 del decreto legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
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Ti riporto qui la parte più importante, ma ti invito comunque ad andarti a leggere per intero il
D.Lgs. 70/03:
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Art.7 Informazioni generali obbligatorie:
1. Il prestatore, in aggiunta agli obblighi informativi previsti per specifici beni e servizi, deve rendere facilmente accessibili, in modo diretto e permanente, ai destinatari del servizio e alle Autorita' competenti le seguenti informazioni:
a) il nome, la denominazione o la ragione sociale;
b) il domicilio o la sede legale;
c) gli estremi che permettono di contattare rapidamente il prestatore e di comunicare direttamente ed efficacemente con lo stesso, compreso l'indirizzo di posta elettronica;
d) il numero di iscrizione al repertorio delle attivita' economiche, REA, o al registro delle imprese;
e) gli elementi di individuazione, nonche' gli estremi della competente autorita' di vigilanza qualora un'attivita' sia soggetta a concessione, licenza od autorizzazione;
f) per quanto riguarda le professioni regolamentate:
1) l'ordine professionale o istituzione analoga, presso cui il prestatore sia iscritto e il numero di iscrizione;
2) il titolo professionale e lo Stato membro in cui e' stato rilasciato;
3) il riferimento alle norme professionali e agli eventuali codici di condotta vigenti nello Stato membro di stabilimento e le modalita' di consultazione dei medesimi;
g) il numero della partita IVA o altro numero di identificazione considerato equivalente nello Stato membro, qualora il prestatore eserciti un'attivita' soggetta ad imposta;
h) l'indicazione in modo chiaro ed inequivocabile dei prezzi e delle tariffe dei diversi servizi della societa' dell'informazione forniti, evidenziando se comprendono le imposte, i costi di consegna ed altri elementi aggiuntivi da specificare;
i) l'indicazione delle attivita' consentite al consumatore e al destinatario del servizio e gli estremi del contratto qualora un'attivita' sia soggetta ad autorizzazione o l'oggetto della prestazione sia fornito sulla base di un contratto di licenza d'uso.
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2. Un modulo sul consenso dell'utilizzo dei dati personali va richiesto anche ai fornitori?
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Si, ma non è esattamente così. Non devi richiedere il loro consenso, perchè dovendo gestire ordini e fatture è ovvio che tu debba trattare i loro dati, non è una cosa che puoi lasciare alla loro discrezione.
Tu devi dare loro una informativa sul trattamento dei dati, seguendo quanto viene prescritto dal
D.Lgs. 196/03 , in particolare quanto previsto dall'art.7:
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Art. 13. Informativa
1. L'interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali sono previamente informati oralmente o per iscritto circa:a) le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati; b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati; c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere; d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l'ambito di diffusione dei dati medesimi; e) i diritti di cui all'articolo 7; f) gli estremi identificativi del titolare e, se designati, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell'articolo 5 e del responsabile. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l'elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all'interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, è indicato tale responsabile. |
Se però vuoi utilizzare i suoi dati per altri scopi oltre a quelli previsti per legge come ad esempio sondaggi, invio di materiale pubblicitario o altre cose simili allora devi richiedere il consenso.
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3. Per poter utilizzare immagini e descizione dei prodotti che commercializzo presi da altri siti (molto spesso siti ufficiali) devo chiedere un consenso cartaceo e firmato? La stessa cosa vale se voglio mettere un link sul mio sito a quello del prodotto della casa produttrice? Esiste un modello standard per questo tipo di richieste?
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Si, se utilizzi qualsiasi immagine che non sia di tua proprietà serve un consenso del proprietario (attenzione, non del sito che le usa, ma di chi è realmente titolare del diritto di proprietà su quella immagine!). Consenso scritto e firmato e vai tranquillo.
Per quanto riguarda il link invece non mi risulta che tu debba chiedere alcun permesso.
Modelli standard non se se ne esistono, magari faccio una piccola ricerca, se trovo qualcosa te la posto qui.
Aggiungo io una cosa...COM 6 Bis, già sistemato tutto?
Edit: per quanto riguarda le fotografie leggiti
questo approfondimento.